POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO – JEGUE AVENTUREIRO

A Jegue Aventureiro preza pela satisfação e confiança de seus clientes. Por isso, seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor e garantimos um processo simples e transparente para devoluções e trocas. 1. Prazo para Devolução ou Troca O cliente poderá solicitar a devolução ou troca de um produto no prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento, em casos de arrependimento ou insatisfação, conforme previsto no Art. 49 do CDC. 2. Condições para Aceitação Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar: - Em sua embalagem original; - Sem sinais de uso; - Com todos os acessórios, manuais e nota fiscal. 3. Produtos com Defeito Se o produto apresentar defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com a Jegue Aventureiro em até 30 dias corridos para providenciarmos a troca ou reparo. 4. Procedimento de Devolução Para solicitar a devolução ou troca, siga estes passos: 1. Entre em contato pelo e-mail comercial@jegueaventureiro.com; 2. Informe o número do pedido, o motivo e, se possível, envie fotos do produto; 3. Aguarde as instruções de envio que serão fornecidas pela nossa equipe. 5. Restituição do Valor A restituição será feita de acordo com a forma de pagamento utilizada: - Cartão de crédito: estorno na fatura, de acordo com os prazos da operadora. - Boleto ou PIX: reembolso na conta informada pelo cliente, em até 7 dias úteis após recebimento e conferência do produto. 6. Custos de Envio - Em casos de defeito ou erro no envio, o frete será pago pela Jegue Aventureiro. - Em casos de devolução por arrependimento, o custo do frete será de responsabilidade do cliente.

Políticas de troca